在跟客戶進(jìn)行電話溝通的時(shí)候需要注意什么？

語音語調(diào)語氣

語音語調(diào)語氣

表面來意  聽客戶講

態(tài)度   語氣   

要注意了解客戶的心里需求

言簡意賅，表明來意，分析需求

注意聆聽客戶的需求 把握講話的節(jié)奏

要注意禮貌用語，要聽清楚對方的意圖

說話要有條理性,簡潔明了，聽清楚對方的意圖

語氣

簡明扼要，不要占用太多時(shí)間，說重點(diǎn)，突出產(chǎn)品優(yōu)勢和對客戶的誠信

不要爆粗口，禮貌點(diǎn)

方式方法 語氣

注意自己的節(jié)奏和客戶的節(jié)奏。

廢話不要太多

注意禮貌

要注意禮貌用語，要聽清楚對方的意圖

語言、表情都很重要啊

***次電話不要太久，簡單說明下自已是做什么的，后期要持續(xù)聯(lián)絡(luò)

很多 用心去體會

語氣 態(tài)度吧

注意客戶需求！

簡潔高效

說話要有條理性，不緊張，有底氣，對產(chǎn)品了如指掌，主動權(quán)掌握在自己手里

很多方面的

注意說話語氣！

禮貌，專業(yè)，***的時(shí)間內(nèi)引起客戶對產(chǎn)品的興趣，約到見面推介產(chǎn)品的機(jī)會。

聆聽客戶，少說多聽。先認(rèn)可他，再推銷您的產(chǎn)品

用心

主要是問客戶要什么什么時(shí)候要需注意客戶到底想不想要

顧客是上帝，說話語氣，對待客戶的態(tài)度。

誠實(shí)守信