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1.保持客戶的期望,不讓客戶失望
客戶購買產(chǎn)品,并不僅僅只是在意產(chǎn)品的方面,對于我們業(yè)務的服務態(tài)度也是很在意的,要讓客戶感覺到被重視和尊敬,這是業(yè)務員最基本的技能。
在談判的過程中,一定要想辦法讓客戶覺得他是贏了的。如果你在談判過程中態(tài)度強硬,最終你拿到了你想要的價格和條件,讓客戶不情不愿地下了單,那他以后就不太可能再找你合作了,更不可能長期合作。
那怎么才能讓客戶覺得贏了呢?其實很簡單,談判肯定是一個討價還價的過程,但是你不能一下就把自己的價格降到***,客戶可不會知道你已經(jīng)是***了的,他只會覺得你肯定還賺了不少,你一下讓這么多,肯定是還有很多水分的。
怎么讓價是一個學問,如果你的底線是能讓價10%,那你***次讓價就得讓6%,客戶肯定還會講價,你再讓2%,如果客戶還要求你講價,這時候你就無論如何都不能講價了,改為送他一些小禮物之類小恩小惠給他,讓他確信你確實沒有讓價的余地了。
2.實際利益讓得小,態(tài)度上就要多讓步
其實這就是讓你多說軟話,態(tài)度盡量放低一些,讓客戶保持心理上的一個優(yōu)勢,很多客戶并不是只關(guān)心價格,甚至價格上你可以不讓太多,但是態(tài)度一定很重要。只有跟你談話很愉快,他才能開心地找你下單。如果跟你的溝通很生澀,因為態(tài)度的問題造成溝通障礙,那你們的合作怎么也長久不了。
3.客戶跟你爭價格是好事
客戶越是跟你爭價格,就表示他對你的產(chǎn)品越感興趣,真正在對比價格的客戶根本不會跟你扯來扯去,他會直接找你的競爭對手去詢價。所以跟你講價的客戶你完全不用有壓力,可以慢慢跟他談判。
同樣的道理,如果客戶對于貨期、付款方式、產(chǎn)品本身有疑問,并且跟你詳細討論,那就說明這個客戶是很有意向的客戶,反之,如果客戶只是敷衍地考慮一下,那就是沒什么希望的了,也就不要抱太大的幻想。
正常吧?
肯定不能賠本掙吆喝啊對吧
講質(zhì)量
要有底線 越過底線 肯定不能做了
沒有利潤就沒有合作了
看你想不想做,還能不能做,還有沒有必要繼續(xù)做,你的替代率有多少,你跟客戶的關(guān)系怎么樣?
價格只是產(chǎn)品的一個條件,未來的產(chǎn)品價格的主導地位會降低,未來的產(chǎn)品服務性要求會增加更多。
不合作
堅持住底線
自己虧的,不合作唄
還有利潤空間 就讓點利
正常都會壓價,給一次優(yōu)惠就夠了,你得有自己的堅持就是這個價,這個可不是退一步懷闊天空而是得寸進尺的事呀
沒有合作的空間了
虧錢肯定不會做的
都已經(jīng)壓箱底了,對方還在壓價。你就把你的難處跟對方說。如果對方還不領情,那就拜拜了。
客戶壓價那是相中你的產(chǎn)品了,盡量堅持自己的價格
堅持自己的價格底線
什么樣的客戶都有,你覺得可以做,有點利潤就算了 這年頭生意不好做的
不掙錢沒意思 不做了唄
合適就做,不合適就算了
繞開話題講產(chǎn)品質(zhì)量售后服務一直糾結(jié)價格沒意義
超出底線就不做了
給他講質(zhì)量嘍。除非不要質(zhì)量
一定要堅決說不,再低我就要貼錢了!不是我不想賣給您,我很為難的,老板。
品質(zhì)***
合適就做,不合適就算了
讓他圓潤的走開