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摩擦,是魔鬼的步伐
多溝通 看問題到底出哪里 協(xié)商解決
賠笑臉
視情況而定咯
先找出問題的所在,才知道怎么出來摩擦
與客戶發(fā)生摩擦時,一定要懂得寬容??蛻羰抢麧櫟脑搭^,雙方有了摩擦不可以發(fā)火,需要不急不躁,站在對方的角度來考慮,積極妥善地處理好自己和客戶之間的關系。如果只求一時的痛快,我就是天下***,那么一個小小的摩擦就可能演變成大打出手。
客戶是爸爸
那要看具體是什么摩擦,遇到不講理的客戶就沒有必要退讓,一味的退讓只會讓客戶覺得你好欺負
胸懷寬大一點
有摩擦是很正常的,最重要的是要有認真解決問題的態(tài)度
直接面對矛盾,坦誠的詢問客戶的意見,始終扮演一個和客戶是合作的關系。
求同存異,以禮相待
互相理解一下
讓利益唄
寄個小禮物
溝通
退一步海闊天空